POLITICAS DE PRIVACIDAD

La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, (en adelante denominada como las Políticas de Privacidad) se considerara en forma automática como conocida, leída y aceptada por parte del usuario que utilice el sitio web y/o los servicios ofrecidos por TICKETEA. El sitio web se refiere a la dirección: www.ticketea.com.py

El sitio web www.ticketea.com.py es propiedad de Servicios Digitales S.A., una Sociedad Anónima constituida de conformidad con las leyes de la República del Paraguay.

El usuario está obligado a leer detenidamente en forma íntegra la presente Políticas de Privacidad antes de realizar cualquier tipo de operación en el sitio web y/o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por TICKETEA

El Usuario está obligado y se compromete a no utilizar el sitio web o los servicios ofrecidos por TICKETEA en forma contraria a lo dispuesto en la legislación nacional, en la presente Políticas de Privacidad y/o en los Términos de Uso y Condiciones. Servicios Digitales S.A. se reserva el derecho de prohibir y/o retirar el acceso a cualquier usuario del o al sitio web y/o a sus servicios, sin previo aviso, en caso que dicho usuario contravenga lo dispuesto en el presente párrafo.

Servicios Digitales S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Políticas de Privacidad así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. Así mismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

Servicios Digitales S.A., como parte del procedimiento para la utilización de sus servicios recoge, y en ciertos casos revela, información sobre los usuarios o visitante que ingresen al sitio web y/o utilicen sus servicios. En estas Políticas de Privacidad el usuario encontrara la información que es recogida y lo que puede hacerse con dicha información. Por lo expuesto, desde el mismo momento en que un usuario se registra en nuestro sitio web y/o visita el mismo, el usuario presta su conformidad en que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación:

  1. La información que recabamos en primer lugar, un usuario que desee adquirir una entrada a través del sitio web debe completar un formulario habilitado a tal efecto (en adelante, el “Formulario de Registración”). En dicho formulario, el usuario insertara algunos datos personales (en adelante, los "Datos Personales"), como ser: nombre, apellido, sexo, número y tipo de documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de e-mail, contraseña, etc.

    Servicios Digitales S.A. se reserva el derecho de verificar cualquiera de las informaciones antes indicadas acudiendo a entidades públicas y/o empresas privadas especializadas en la materia.

    El usuario tendrá el derecho de solicitar a Servicios Digitales S.A., por escrito, la baja, eliminación o cierre de su solicitud de registro, y/o de su información de la base de datos de Servicios Digitales S.A.

    La información que recogemos y almacenamos puede o no incluir, a nuestra opción, información sobre la actividad del usuario y/o visitantes dentro de nuestra web. Así mismo, la información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP.

    En caso que el usuario solicite y se registre para recibir correos electrónicos sobre promociones, novedades, u otros de nuestro sitio web, nosotros podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo la dirección de correo electrónico del usuario.

  2. Uso que hacemos de la información.

    Usamos su información personal y los Datos Personales para mejorar y ofrecer al usuario servicios de alta calidad, que puedan ser utilizados en forma rápida y segura. A su vez, y de acuerdo a la ley aplicable, nos reservamos el derecho a retener, utilizar y revelar su información personal para:

    • Asegurar un buen mantenimiento de su cuenta
    • Resolver sus peticiones como consumidor.
    • Confirmar los detalles de su cuenta y cualquiera de las transacciones relacionadas a la misma.
    • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros productos y servicios.
    • Procesar sus compras
    • Mantener registros de transacciones para nuestros archivos internos y para auditoría interna y/o externa según corresponda, contabilidad, cumplimiento y fines legales
    • Ofrecerle y anunciarle nuevos productos y servicios. Esto puede suponer el uso de su información personal y/o Datos Personales para identificar productos, servicios y promociones que podamos considerar de su interés.

  3. Confidencialidad de la información

    Servicios Digitales S.A. mantendrá su información personal como confidencial, y solamente a la organizadora de los eventos y funciones para las cuales las entradas fueron compradas conservará su información.

    Servicios Digitales S.A. se verá obligado a revelar su información personal cuando en virtud de órdenes judiciales, y/o de autoridad pública pertinente y/o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Servicios Digitales S.A. no será responsable por la información que sea revelada.

  4. Menores de Edad

    La utilización de los servicios ofrecidos por Servicios Digitales S.A., sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad a la legislación nacional de la República del Paraguay. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

  5. Cookies

    Empleamos cookies para almacenar información específica sobre los usuarios, así como para realizar un seguimiento de sus accesos a nuestro sitio web y a nuestros servicios, y del uso de los mismos, además de para garantizar el buen funcionamiento del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos automáticamente a su sistema, que los almacena para después devolverlos cada vez que accede y usa nuestro sitio web. El usuario declara conocer y aceptar que Servicios Digitales S.A., podrá utilizar el sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies.

    Así mismo, podremos utilizar las Cookies para permitir que el usuario no tenga que introducir su contraseña en forma permanente al activar su sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del usuario, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos. La instalación y permanencia de las Cookies en el ordenador o equipo del usuario depende exclusivamente del usuario, quien podrá eliminar las Cookies cuando así lo desee.

    Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por el sitio web, y no para el uso de o por terceros.

  6. Solicitud y requerimientos de autoridades competentes - Requerimientos Legales.

    Servicios Digitales S.A. tiene como política principal la transparencia de sus actividades, y por lo tanto coopera con las autoridades públicas competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes nacionales, especialmente las que se refieren a derechos de propiedad industrial e intelectual y prevención del fraude.

    En caso de requerimiento de cualquier autoridad competente, Servicios Digitales S.A., podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios. Así mismo, Servicios Digitales S.A., tiene el derecho de pasar datos sobre sus usuarios a otros usuarios, y/o a terceros cuando existan motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario es sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas y/o usuarios.

    El usuario presta desde ya su conformidad y aceptación en que Servicios Digitales S.A., ejerza a su entera discreción dicho derecho cuando así lo considere apropiado o necesario.

    Seguridad. Almacenamiento de la información

    La información que el usuario nos proporciona es protegida contra acceso de terceros desautorizados. Dicha protección es realizada mediante la implementación de métodos estándar. Entre otras técnicas, almacenamos la información en una computadora detrás de nuestro "firewall", y al mismo tiempo limitamos el número de empleados de Servicios Digitales S.A. que acceder por si mismos a tales datos. El usuario declara que está al tanto de que no existe seguridad perfecta e inviolable en Internet. Servicios Digitales S.A. no se hace bajo ningún caso responsable referente a la privacidad y a seguridad en sitios terceros a los cuales el usuario pueda acceder en forma directa y/o indirecta por TICKETEA. Su nombre de usuario y contraseña son datos que Ud. debe manejar únicamente, ya que los mismos son esenciales para ingresar a su cuenta. Usted nunca debe compartirla con cualquier persona y solicitamos que su contraseña sea cambiada por Ud. de tanto en tanto. Usted puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Si usted no puede recordar su contraseña, puede utilizar la página de ayuda para recuperarla, las indicaciones serán enviadas por e-mail a usted inmediatamente. Usted puede contactarnos para ayuda adicional. Le aconsejamos cerrar su sesión y la ventana del navegador una vez finalizada la utilización de nuestros servicios.

    Servicios Digitales S.A., no será responsable en ningún caso por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas ni por el uso que se le dé a la información o datos obtenidos por tales personas no autorizadas. Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en nuestro servidor www.ticketea.com.py.

    Notificaciones vía emails.

    El usuario tendrá la opción de seleccionar la opción de recibir noticias, promociones, novedades, etc., a través de emails que serán enviados por Servicios Digitales S.A. En caso que el usuario no desee recibir tales emails, tendrá la opción de deshabilitar tal opción ingresando a su configuración personal creada en el sitio web www.ticketea.com.py.

  7. Derechos sobre la información personal.

    Los usuarios tienen el derecho de acceder a su información personal almacenada en nuestros servidores, estando facultados a modificar o eliminar sus datos en cualquier momento y cuando así lo deseen. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales e informaciones, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

    Tenga en cuenta que los datos del usuario ingresado para realizar la compra de las entradas deben coincidir con los datos de la tarjeta de crédito utilizada, y de esta forma podrá recibir o retirar sus localidades sin mayor inconveniente. Servicios Digitales S.A. no se hace responsable ante cualquier diferencia que pudiese existir entre dichos datos y que en consecuencia imposibilite la compra de una entrada.

  8. Cambios en la Política de Privacidad

    Servicios Digitales S.A., podrá modificar en cualquier momento a su exclusivo criterio los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails.

    Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, Ud. será notificado mediante la publicación de una versión actualizada de las Políticas en esta misma sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

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Para mayor información sobre la confidencialidad de tus Datos Personales, contáctanos por correo electrónico info@ticketea.com.py o llámanos a nuestra línea telefónica: (021) 415-7500.